Política de Privacidade
Última atualização: 06 de maio de 2025
Bem-vindo à Política de Privacidade do site Luso Brasileira Mudanças (https://lusobrasileiramudancas.com.br/). A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nosso site e solicitar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações pessoais
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço físico (de origem e/ou destino da mudança)
2. Como Usamos Suas Informações
As informações pessoais que coletamos são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Elaboração de Orçamentos: Para entender suas necessidades e fornecer um orçamento preciso para os serviços de mudança solicitados.
- Comunicação: Para entrar em contato com você a respeito de sua solicitação de orçamento, agendamentos e para responder a quaisquer dúvidas que possa ter.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o tráfego do site. Especificamente, utilizamos:
- Google Analytics: Esta ferramenta nos ajuda a entender como os visitantes interagem com nosso site, coletando informações de forma anônima, como páginas visitadas, tempo gasto no site e a origem do tráfego. Essas informações são usadas para compilar relatórios e nos ajudar a melhorar o site.
- Microsoft Clarity: Esta ferramenta nos ajuda a entender como os usuários navegam e interagem com as páginas do nosso site através de mapas de calor e gravações de sessão. O objetivo é identificar áreas de melhoria na usabilidade do site.
Essas ferramentas podem coletar informações como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e atividades de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
4. Compartilhamento de Suas Informações
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais identificáveis (como nome, endereço, e-mail e telefone) com terceiros para fins de marketing.
O compartilhamento de dados pode ocorrer com:
- Provedores de Serviços de Análise: Conforme mencionado acima, utilizamos o Google Analytics e o Microsoft Clarity, que processam dados de navegação em nosso nome para fins de análise. Estes provedores têm suas próprias políticas de privacidade que regem o uso dessas informações.
Não compartilharemos suas informações pessoais com outros terceiros, exceto quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
5. Segurança de Dados
As informações pessoais que você nos fornece são armazenadas em nossos canais de contato, como sistemas de e-mail. Embora busquemos proteger suas informações pessoais, é importante notar que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Utilizamos as proteções de segurança inerentes às plataformas de e-mail que utilizamos e nos esforçamos para garantir que o acesso aos seus dados seja limitado. Recomendamos que você também tome precauções para proteger suas informações pessoais.
6. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais coletadas para fins de orçamento pelo período de 1 (um) ano após a coleta, ou conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Após este período, ou mediante sua solicitação (conforme descrito na seção “Seus Direitos”), os dados serão devidamente descartados de forma segura.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
-
- Acessar: Solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
- Corrigir: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Excluir: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito
a certas exceções legais ou contratuais. - Restringir o Processamento: Solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade de Dados: Solicitar a transferência de suas informações pessoais para
você ou para um terceiro.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@lusobr.com. Responderemos à sua solicitação em um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco através do seguinte e-mail:
atendimento@lusobr.com